Becario de Tripulante de Cabina (Sobrecargo)

Acerca de la Empresa

Iberia es la aerolínea líder en España y parte del grupo IAG, conectando Europa con América Latina. Ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia de vuelo inigualable, con un firme compromiso con la seguridad y la satisfacción del cliente. Buscamos talento joven para unirse a nuestro equipo y crecer profesionalmente en el apasionante mundo de la aviación.

Descripción del Trabajo

¿Sueñas con volar y brindar un servicio excepcional? Iberia te ofrece la oportunidad de formarte como Tripulante de Cabina (Sobrecargo) a través de nuestro programa de becas. Aprenderás de los mejores profesionales del sector, adquiriendo las habilidades y conocimientos necesarios para garantizar la seguridad y el confort de nuestros pasajeros en un entorno dinámico y multicultural. Este puesto es ideal para personas con pasión por el servicio al cliente, excelentes habilidades comunicativas y una gran adaptabilidad. Te incorporarás a un programa de formación integral que te preparará para los desafíos y recompensas de una carrera en la aviación comercial, siempre bajo la guía de nuestros experimentados equipos.

Responsabilidades Clave

• Asistir y aprender de los tripulantes de cabina experimentados en todas las fases del vuelo.
• Asegurar la seguridad y el confort de los pasajeros durante el vuelo, siguiendo los protocolos establecidos.
• Ayudar en la preparación y el cierre de la cabina antes y después de cada vuelo, garantizando el cumplimiento de los estándares de la compañía.
• Participar activamente en briefings pre-vuelo y post-vuelo para coordinar tareas y reportar incidencias.
• Familiarizarse con los procedimientos de emergencia y seguridad, practicando simulacros y evacuaciones.
• Colaborar en la atención a bordo, incluyendo el servicio de catering y ventas, ofreciendo una experiencia al cliente de excelencia.
• Mantener un alto estándar de profesionalidad, presentación personal e imagen de marca en todo momento.
• Resolver dudas y asistir a los pasajeros con cualquier necesidad durante el vuelo.

Habilidades Requeridas

• Edad mínima de 18 años.
• Nivel avanzado de español e inglés (hablado y escrito) indispensable para la comunicación efectiva.
• Actitud proactiva, vocación de servicio al cliente y excelente capacidad de comunicación interpersonal.
• Capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a situaciones cambiantes y mantener la calma bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, así como para realizar viajes.
• Pasaporte en vigor con derecho a viajar internacionalmente sin restricciones.
• Altura mínima: 1.65m para mujeres, 1.70m para hombres, por requerimientos de seguridad operacional.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento de un tercer idioma (francés, alemán, portugués) será valorado positivamente.
• Experiencia previa en atención al cliente, turismo o sector servicios.
• Título de bachillerato o equivalente.
• Habilidades básicas de primeros auxilios o certificaciones relacionadas con la seguridad.

Ventajas y Beneficios

• Programa de formación completo y estructurado en una de las aerolíneas líderes a nivel mundial.
• Oportunidad de adquirir experiencia práctica y valiosa en el sector de la aviación.
• Beneficios de viaje para empleados (después de un período de elegibilidad) para ti y tus familiares directos.
• Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía a largo plazo.
• Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural e internacional.
• Seguro médico de empresa y otros beneficios sociales.

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