Técnico de cableado e instalación de internet bilingüe

Acerca de la Empresa

Midco es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones, internet y televisión por cable en el medio oeste de Estados Unidos. Nos dedicamos a conectar comunidades y mejorar vidas a través de tecnología de vanguardia y un servicio al cliente excepcional. Valoramos la innovación, la diversidad y el compromiso con nuestras comunidades. Únete a nuestro equipo para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y de apoyo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Técnico de Cableado e Instalación de Internet Bilingüe (español/inglés) para unirse a nuestro equipo en Fargo, Dakota del Norte. El candidato ideal será responsable de la instalación, mantenimiento y reparación de servicios de internet de banda ancha, televisión por cable y telefonía para clientes residenciales y comerciales. Deberá comunicarse eficazmente en ambos idiomas para atender a nuestra diversa base de clientes y resolver problemas técnicos de manera eficiente.

Responsabilidades Clave

• Instalar y configurar equipos de internet, televisión por cable y telefonía en domicilios y empresas de clientes.
• Realizar pruebas de servicio para asegurar una funcionalidad óptima y solucionar problemas técnicos.
• Educar a los clientes sobre el uso de sus nuevos servicios y equipos.
• Diagnosticar y resolver fallas de servicio, tanto en el sitio del cliente como de forma remota.
• Mantener registros precisos de las instalaciones, reparaciones y el inventario de equipos.
• Asegurar el cumplimiento de todas las normas de seguridad y procedimientos operativos.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente en inglés y español.

Habilidades Requeridas

• Bilingüe en español e inglés (hablado y escrito).
• Experiencia previa en instalación o mantenimiento de cableado y redes.
• Conocimiento de protocolos TCP/IP, redes Wi-Fi y equipos de banda ancha.
• Habilidades excepcionales de resolución de problemas técnicos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio.
• Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar en diversas condiciones climáticas.

Cualificaciones Preferidas

• Certificaciones en cableado de redes (por ejemplo, CompTIA Network+).
• Experiencia en servicio al cliente en un entorno técnico.
• Título técnico o grado asociado en electrónica, redes o un campo relacionado.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Tiempo libre remunerado y vacaciones.
• Vehículo de empresa y herramientas proporcionadas.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Descuentos en servicios de Midco.

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