Gerente de Tienda Retail

Acerca de la Empresa

Walmart de Costa Rica es parte de una de las cadenas minoristas más grandes y reconocidas a nivel mundial. Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles, mejorando la vida de nuestras comunidades. En Costa Rica, operamos diversas marcas y formatos, y nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia operativa, la sostenibilidad y el desarrollo de nuestros asociados. Únete a nuestro equipo y sé parte de una cultura que valora el liderazgo, la innovación y el servicio al cliente.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Gerente de Tienda Retail dinámico y con experiencia para liderar nuestro equipo en Alajuela. El candidato ideal será responsable de la operación general de la tienda, incluyendo la gestión de personal, la optimización de las ventas, el control de inventario y la garantía de una experiencia de cliente excepcional. Deberá tener una sólida trayectoria en gestión minorista, habilidades de liderazgo comprobadas y un compromiso con los estándares de servicio de Walmart. Este rol es crucial para mantener la rentabilidad y el crecimiento, asegurando que la tienda cumpla con todos los objetivos operativos y financieros.

Responsabilidades Clave

• Supervisar todas las operaciones diarias de la tienda para asegurar la eficiencia y la rentabilidad.
• Liderar, motivar y desarrollar un equipo de asociados de alto rendimiento, incluyendo contratación, capacitación y evaluación.
• Implementar estrategias de ventas y marketing para alcanzar y superar los objetivos de ingresos.
• Gestionar el inventario de manera efectiva, minimizando pérdidas y asegurando la disponibilidad de productos.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas de la empresa, los estándares de seguridad y las regulaciones locales.
• Analizar datos de ventas y métricas de rendimiento para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Mantener una comunicación efectiva con la gerencia regional y otros departamentos.
• Resolver problemas de clientes de manera rápida y eficiente, asegurando la satisfacción.

Habilidades Requeridas

• Experiencia demostrada en gestión de retail (mínimo 3 años).
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones estratégicas y operativas.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
• Orientación al servicio al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de tiendas.
• Conocimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) de retail.

Cualificaciones Preferidas

• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
• Experiencia previa trabajando en grandes superficies o cadenas minoristas.
• Conocimiento del mercado costarricense de retail.
• Habilidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa global.
• Programas de capacitación y desarrollo de liderazgo.
• Seguro médico y de vida.
• Descuentos para empleados en productos de la tienda.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Vacaciones y días feriados pagados.

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