Coordinador de atención médica bilingüe

Acerca de la Empresa

Banner Health es uno de los sistemas de atención médica sin fines de lucro más grandes del país, comprometido con la excelencia en la atención al paciente. Con una fuerte presencia en Arizona, nos dedicamos a hacer una diferencia en la vida de las personas a través de servicios de salud compasivos e innovadores. Valoramos la diversidad y la inclusión, y buscamos profesionales talentosos que compartan nuestra misión de brindar la mejor atención posible a nuestras comunidades.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Coordinador de Atención Médica Bilingüe dinámico y empático para unirse a nuestro equipo en Phoenix, AZ. En este rol crucial, usted será el puente entre los pacientes, las familias y los proveedores de atención médica, asegurando una comunicación fluida y un acceso equitativo a la atención para nuestra diversa población. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión del sistema de atención médica, excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, y una pasión por ayudar a los demás. Esta es una oportunidad para impactar positivamente la experiencia del paciente y contribuir a un entorno de atención médica inclusivo.

Responsabilidades Clave

• Facilitar la comunicación bilingüe (inglés/español) entre pacientes, familias y el equipo de atención médica.
• Coordinar citas, pruebas diagnósticas y procedimientos de seguimiento.
• Educar a los pacientes y sus familias sobre sus planes de atención, medicamentos y recursos de salud disponibles.
• Ayudar a los pacientes a navegar por el sistema de atención médica, incluida la asistencia con trámites y comprensión de seguros.
• Mantener registros de pacientes precisos y confidenciales.
• Colaborar con médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud para asegurar una atención integral y coordinada.
• Identificar y abordar las barreras lingüísticas y culturales que puedan afectar la atención del paciente.
• Responder a consultas de pacientes y resolver problemas de manera oportuna y profesional.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de inglés y español.
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y organización.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de atención médica de ritmo rápido.
• Fuerte empatía y sensibilidad cultural.
• Competencia en el uso de software de oficina (Microsoft Office Suite) y sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).
• Diploma de escuela secundaria o GED.

Cualificaciones Preferidas

• Grado asociado o licenciatura en un campo relacionado con la atención médica.
• Certificación de intérprete médico.
• Experiencia previa en un rol de coordinador de atención médica o servicio al cliente en un entorno clínico.
• Conocimiento de terminología médica y procesos de atención médica.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios integrales.
• Cobertura de seguro médico, dental y de visión.
• Generoso plan de vacaciones y días festivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programas de bienestar y apoyo a empleados.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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