Coordinador de transporte de pacientes – Habla hispana

Acerca de la Empresa

AdventHealth es una de las organizaciones de atención médica sin fines de lucro más grandes de los Estados Unidos, con más de 50 hospitales en nueve estados. Nuestra misión es extender la sanación al cuerpo, la mente y el espíritu. En AdventHealth Palm Bay, nos dedicamos a brindar atención compasiva y de alta calidad a nuestra comunidad, respaldando el bienestar de cada paciente a través de un enfoque holístico. Buscamos profesionales dedicados que compartan nuestro compromiso con la excelencia y el servicio.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Coordinador de Transporte de Pacientes bilingüe (español/inglés) altamente organizado y compasivo para unirse a nuestro equipo en Palm Bay, Florida. El candidato ideal será responsable de coordinar y facilitar el transporte eficiente y seguro de pacientes dentro y entre nuestras instalaciones, asegurando una comunicación fluida y un servicio excepcional. Este rol es crucial para mantener la continuidad de la atención y garantizar que los pacientes lleguen a sus destinos a tiempo y con la máxima comodidad y seguridad. La capacidad de comunicarse eficazmente en español es fundamental para interactuar con nuestra diversa población de pacientes y sus familias.

Responsabilidades Clave

• Coordinar y programar el transporte de pacientes para citas, traslados entre departamentos y altas.
• Comunicarse eficazmente con el personal médico, enfermeras, técnicos y personal de transporte para asegurar un flujo de trabajo sin interrupciones.
• Actuar como punto de contacto principal para todas las solicitudes y consultas relacionadas con el transporte de pacientes.
• Documentar con precisión la información del transporte, incluyendo la hora de recogida, entrega y cualquier incidente.
• Asegurar que se cumplan todas las políticas y procedimientos de seguridad y privacidad del paciente.
• Gestionar y resolver cualquier problema o retraso en el transporte de manera proactiva.
• Proporcionar información y asistencia a los pacientes y sus familias, especialmente a aquellos que hablan español, sobre el proceso de transporte.
• Mantener un ambiente de trabajo profesional y de apoyo.

Habilidades Requeridas

• Dominio fluido del español y el inglés (hablado y escrito).
• Experiencia demostrada en coordinación o logística, preferiblemente en un entorno de atención médica.
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Fuerte orientación al servicio al cliente y empatía.
• Competencia con software de programación y sistemas de gestión de bases de datos.
• Conocimiento de las regulaciones de HIPAA y privacidad del paciente.

Cualificaciones Preferidas

• Grado asociado o licenciatura en administración de atención médica o un campo relacionado.
• Certificación en despacho médico o gestión de transporte.
• Familiaridad con los sistemas EPIC u otros sistemas de información hospitalaria.
• Experiencia previa en un entorno hospitalario grande.

Ventajas y Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión completo.
• Plan 403(b) con contribuciones de la empresa.
• Tiempo libre remunerado (PTO) y días festivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programas de bienestar y descuentos para empleados.
• Ambiente de trabajo de apoyo y colaboración.

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