Navegador de pacientes bilingüe – Trabajo social

Acerca de la Empresa

El Hospital Privado del Mar es una institución líder en atención médica en la región de la costa atlántica de Buenos Aires, Argentina. Nos dedicamos a brindar servicios de salud de alta calidad con un enfoque humano y una tecnología de vanguardia. Nuestro equipo multidisciplinario trabaja incansablemente para mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes y sus familias, promoviendo la salud y el bienestar en la comunidad.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Navegador de Pacientes Bilingüe altamente motivado y compasivo para unirse a nuestro equipo de Trabajo Social. Este rol crucial apoyará a pacientes y sus familias que hablan español e inglés, guiándolos a través del complejo sistema de atención médica. El candidato ideal tendrá experiencia en trabajo social o navegación de pacientes, excelentes habilidades de comunicación intercultural y un profundo compromiso con el bienestar del paciente. Será responsable de coordinar la atención, facilitar el acceso a recursos y asegurar que los pacientes reciban el apoyo necesario para sus planes de tratamiento.

Responsabilidades Clave

• Servir como punto de contacto principal para pacientes y familias bilingües, ayudándolos a comprender sus diagnósticos, opciones de tratamiento y el proceso de atención médica.
• Proporcionar apoyo emocional y psicosocial, abordando las barreras lingüísticas, culturales y socioeconómicas que puedan afectar la atención del paciente.
• Coordinar citas, exámenes, terapias y otros servicios médicos, asegurando la continuidad de la atención.
• Educar a los pacientes sobre sus condiciones de salud, medicamentos y autogestión, utilizando un lenguaje claro y culturalmente apropiado.
• Conectar a los pacientes con recursos comunitarios, asistencia financiera, grupos de apoyo y servicios de transporte.
• Colaborar estrechamente con médicos, enfermeras, especialistas y personal administrativo para desarrollar y ejecutar planes de atención individualizados.
• Documentar diligentemente las interacciones con los pacientes y los planes de atención en el sistema de registros electrónicos.
• Abogar por los derechos e intereses de los pacientes dentro del sistema de salud.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Licenciatura en Trabajo Social, Enfermería, Salud Pública o campo relacionado.
• Mínimo de 2 años de experiencia en navegación de pacientes, trabajo social o asesoramiento en un entorno de atención médica.
• Excelente capacidad de comunicación interpersonal, empatía y habilidades de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo multidisciplinario.
• Conocimiento de los recursos de atención médica y comunitarios locales.

Cualificaciones Preferidas

• Maestría en Trabajo Social o Salud Pública.
• Certificación en navegación de pacientes.
• Experiencia con poblaciones diversas y culturalmente sensibles.
• Conocimiento de sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Seguro médico integral.
• Vacaciones pagadas y días feriados.
• Programas de bienestar para empleados.

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