Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Houston Methodist es uno de los sistemas de hospitales líderes en la nación y una institución académica y de investigación médica de renombre mundial. Comprometidos con la excelencia en la atención al paciente, la investigación y la educación, brindamos atención de vanguardia a nuestra comunidad con un enfoque en la compasión y la innovación. Nos enorgullecemos de nuestro personal diverso y dedicado que impulsa nuestro éxito.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un/a Recepcionista Médico Bilingüe (Español-Inglés) dedicado/a y compasivo/a para unirse a nuestro equipo en Houston Methodist. En esta función vital, será el primer punto de contacto para nuestros pacientes, brindando un servicio al cliente excepcional y apoyo administrativo. Su capacidad para comunicarse eficazmente en español e inglés será fundamental para garantizar que todos nuestros pacientes se sientan bienvenidos, comprendidos y bien atendidos. Si tiene una pasión por la atención médica y habilidades organizativas sobresalientes, lo invitamos a postularse.

Responsabilidades Clave

• Saludar y registrar a los pacientes de manera amable y profesional.
• Programar, reprogramar y confirmar citas de pacientes en español e inglés.
• Responder y dirigir llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de manera eficiente.
• Verificar la información del seguro del paciente y obtener las autorizaciones necesarias.
• Recopilar y procesar copagos, deducibles y otros pagos de pacientes.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente de acuerdo con las regulaciones HIPAA.
• Gestionar registros de pacientes, asegurando su precisión y actualización.
• Proporcionar asistencia general de oficina según sea necesario.
• Facilitar la comunicación entre pacientes, personal médico y otras partes interesadas.
• Ayudar a los pacientes a completar formularios y responder a sus preguntas sobre el proceso de atención.

Habilidades Requeridas

• Fluidez oral y escrita en español e inglés (Bilingüe).
• Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.
• Habilidades organizativas y de multitarea comprobadas.
• Competencia en software de oficina (Microsoft Office Suite) y sistemas de gestión de consultorios médicos.
• Orientación al detalle y precisión en el manejo de información.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación o diploma en administración médica o campo relacionado.
• Experiencia previa con Epic u otros sistemas EHR/EMR.
• Conocimiento de la terminología médica.

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de beneficios de salud, dental y visión.
• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO) y vacaciones.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.
• Descuentos para empleados en diversos servicios y productos.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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