Recepcionista y telefonista – Capacitación pagada

Acerca de la Empresa

Banco Mercantil Santa Cruz es la institución financiera líder en Bolivia, comprometida con el desarrollo económico y social del país. Con una sólida trayectoria y una extensa red de agencias a nivel nacional, ofrecemos soluciones innovadoras y un servicio excepcional a nuestros clientes. Valoramos el talento, la integridad y el compromiso, brindando un ambiente de trabajo dinámico y atractivas oportunidades de crecimiento profesional.

Descripción del Trabajo

Buscamos una Recepcionista y Telefonista dinámica y organizada para unirse a nuestro equipo en Cobija. Esta es una excelente oportunidad para iniciar o consolidar tu carrera en el sector bancario, ya que ofrecemos capacitación pagada completa para asegurar tu éxito en el puesto. Serás la primera impresión de nuestro banco, gestionando la comunicación telefónica y presencial con profesionalismo y amabilidad. Tu rol será fundamental para mantener un flujo de trabajo eficiente y garantizar una experiencia positiva para todos nuestros visitantes y clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y direccionar llamadas telefónicas entrantes de manera profesional y cortés.
• Recibir y dar la bienvenida a clientes y visitantes, dirigiéndolos a la persona o departamento adecuado.
• Gestionar la agenda de reuniones y coordinar el uso de salas de conferencias.
• Manejar la recepción, clasificación y distribución de correspondencia, paquetería y mensajería.
• Mantener el área de recepción ordenada, limpia y presentable en todo momento.
• Brindar soporte administrativo general al equipo cuando sea necesario.
• Participar activamente en los programas de capacitación ofrecidos por el banco para el desarrollo de habilidades.

Habilidades Requeridas

• Bachiller o egresado/a de cualquier área (indispensable).
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita en español.
• Actitud proactiva, organizada y fuerte orientación al servicio al cliente.
• Habilidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y, ocasionalmente, bajo presión.
• Manejo básico de herramientas informáticas (paquete Microsoft Office).
• Disponibilidad para capacitación y aprendizaje continuo.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento básico del sector bancario o financiero.
• Experiencia previa en roles de atención al cliente o administración (no excluyente, ya que se ofrece capacitación).
• Conocimiento de inglés básico.

Ventajas y Beneficios

• Capacitación pagada y programas de desarrollo profesional continuo.
• Salario competitivo y beneficios de ley.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de una institución líder.
• Excelente ambiente de trabajo colaborativo y cultura organizacional sólida.
• Acceso a programas de bienestar y salud corporativos.
• Estabilidad laboral en una de las empresas más importantes de Bolivia.

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