Especialista en cumplimiento de pedidos en línea – Retail

Acerca de la Empresa

Mercado Libre es la empresa de comercio electrónico y tecnología financiera líder en América Latina. A través de nuestras plataformas, millones de usuarios compran y venden productos, realizan pagos y acceden a servicios financieros, creando un impacto significativo en la economía regional. Estamos comprometidos con la innovación, la diversidad y el desarrollo del talento, ofreciendo un entorno de trabajo dinámico y desafiante.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Especialista en Cumplimiento de Pedidos en Línea para unirse a nuestro equipo de Retail en Córdoba. Serás responsable de asegurar que todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma en línea se procesen y despachen de manera eficiente y precisa, garantizando la satisfacción del cliente. Tu rol será fundamental para mantener la excelencia operativa en nuestra cadena de suministro de e-commerce.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y supervisar el ciclo completo de los pedidos en línea, desde la recepción hasta la entrega.
• Coordinar con los equipos de almacén y logística para asegurar el empaque y despacho oportuno de los productos.
• Monitorear los niveles de inventario y colaborar en la planificación para evitar quiebres de stock.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos, envíos y devoluciones, trabajando en estrecha colaboración con atención al cliente.
• Implementar y optimizar procesos para mejorar la eficiencia y precisión en el cumplimiento de pedidos.
• Analizar métricas de rendimiento y generar informes para identificar áreas de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad en todas las operaciones.

Habilidades Requeridas

• Conocimiento avanzado en plataformas de e-commerce y sistemas de gestión de pedidos (OMS).
• Experiencia en gestión de inventarios y logística de retail.
• Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas complejos.
• Excelente comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel avanzado).

Cualificaciones Preferidas

• Título universitario en Logística, Administración de Empresas, Comercio Electrónico o campo relacionado.
• Experiencia previa en un rol similar dentro de una empresa de retail o e-commerce de gran volumen.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).
• Manejo de SAP u otros ERPs.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y bono por desempeño.
• Cobertura médica de primer nivel para el empleado y su grupo familiar.
• Días flexibles, vacaciones adicionales y licencias extendidas.
• Programa de bienestar y salud.
• Capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.

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